俗話說職業不分貴賤,但各行各業光鮮亮麗的外表下,卻都有無盡的心酸可道。今天要分享的行業,就是標準的「媳婦型工作」,無論怎麼設計,都會被婆婆業主改,且聽平面設計師來自心中的吶喊~~~~

 

就醬(以下簡稱「就」):「請先大略形容你的工作內容~ 

平面設計師(以下簡稱「設」):「包含平面設計、網頁設計。平面設計的部份,又有廣告和各種活動的主視覺及佈置等。」 

就:「對你來說,工作上最痛苦的點是什麼? 

設:「因為我做的畢竟是視覺的東西,每個人都看的懂,每個人都可以有意見、下評論,所以意見太多時會很煩。


就:「貴公司客戶大多是哪種行業? 

設:「政府機構居多。


就:「政府機構聽起來不錯啊,感覺他們對設計的要求很低。因為每次看公家機關辦的活動,那些文宣都很制式沒什麼新意。」 

設:「不不不!!!!! 每次做公家機關的案子,就得要有不停修改的心理準備,甚至直到活動前一天,還在改議程。因為他們一開始會跟你說,演講者是A先生,但事實上,他們當下根本沒有取得A先生的同意。所以會一直拖到活動前幾天,臨時又改議程,隨便抓一個有空的演講人來參加,導致一直改個不停。最妙的是,有一次活動結束後,某機構發現邀請函上面,打錯了某位講者的名字。當然,是他們一開始給我的就是錯的資訊,並不是我打錯。但是當時明明活動已經結束,他們還是逼我們重印了1000份邀請函。真不知道是要燒給誰看?!!! 但我猜,他們只是要給長官看,呼攏長官用的而已。


就:「設計師最需要的人格特質是什麼? 

設:「三心:細心、耐心與佛心。這個工作做到最後,會不自覺地修練成佛。面對客戶不斷地無條件無道理地羞辱式修改,都可以忍耐。這三心應該列入吃人頭路必備吧!(筆記)

 

  


就:「你遇過最扯的客戶是? 

設:「一開始的主視覺都說沒什麼大問題,經過5次的修改後,客戶也同意了。
但是在活動前一個禮拜,客戶突然開始往上呈報,給每一位長官看稿,結果完全被大翻盤,根本重新做了一個新的主視覺。後來在三天之內,活生生修改了30。那三天,客戶幾乎每一個小時都會打來講一個新的要修改的地方。改到後來,已經面目全非,簡直是變形金剛了。我也因為這次的事件,修練成佛了。


就:「面對這樣愛改東改西的客戶,你有什麼應對的方式? 

設:「不能太快改給他,我懷疑客戶只要發現還有時間,就會覺得要多改幾次才划算吧~所以太早給,反而會被改個不停,反而搞死自己。


就:「那你覺得,你的客戶設計的sense好嗎? 

設:「大部分的客戶都喜歡把畫面塞成滿滿的樣子,留白超過30%就會說太空,一定要塞滿東西為止,絕不放手! 沒有塞滿東西,就會覺得吃虧不划算,類似吃到飽的心態吧,一定要把版面塞到滿才滿意


就:「那按照客戶的意思去設計,出來的成品會好看嗎? 

設:「通常到最後,會連客戶都發現成品很醜。但這時候,客戶就會突然說:『你是專業的,把它修好是你的責任。


就:「這種事情很常發生嗎? 

設:「很常,尤其是政府機構,一開始問他們有沒有什麼想法或方向,他們都會說『沒有想法,你們是專業的,交給你們去想。』因為他們根本不知道自己想要的是什麼,但通常我們做出初稿後,他們就會開始意見一堆。

 

 
就:「你最受不了客戶對你做出什麼要求? 

設:「其實大部分客戶都很愛讓畫面感覺超熱鬧、有變化、會旋轉,就跟基隆市政府原本想要讓黃色小鴨旋轉一樣。但就我個人的話,最受不了客戶說:字要更一點!每次聽到』這個形容,我就真的很想在畫面上,放一個大彈簧給他!!這樣夠跳了吧!!!?

111  

↑巧可畫了這幅,心有戚戚焉地說:「沒錯,有時候畫面已經夠滿夠亂,還說字要更跳一點!真的很為難耶!」


就:「你有拒絕接案的經驗嗎? 

設:「有,之前接過一個做DM的案子。我先詢問客戶:『有沒有喜歡的風格、色系?』客戶回覆說:『沒有,我只要很棒的設計。後來我做了一個Layout給客戶,客戶很火大地罵我:『我不是跟你說,我要很棒的嗎!?我開始懷疑,是不是要在畫面上放一顆棒球還是怎樣,馬上決定推掉這個案子,然後跟客戶說:『不好意思,我真的不做出很棒,請你去找別的設計師吧~


就:「設計師感覺都要嘛很文青、要嘛很有自己的想法比較不願意配合別人一起行動,同行之間彼此合得來嗎? 

設:「還是要看人耶,我最討厭有些設計人,他們很愛說『設計。通常他們都很愛說:『我們就是這樣「」設計啊~ 』之類的話,我覺得很假掰。

設:我也受不了,自以為是設計師就好像很了不起、態度高傲的人。但是偶爾也會羨慕他們,如果我可以有勇氣,用高傲的態度去電業務或客戶,那該有多好~
事實上,當然是不可能這樣去做。


就:「請給即將踏入這個領域的新鮮人一句話? 

設:「如果想要這輩子快速消業障就可以考慮進這一行~
 

 

就醬&巧可 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(64) 人氣()

留言列表 (64)

發表留言
  • Sandra
  • 很辛苦

    謝謝妳們持續的作這一系列的訪問
  • 哈哈哈
  • 同行業真的會心有戚戚焉XD

    每次做完案子 腦細胞也滅了不少~~~
  • 姬蝶
  • 所以是顧客花錢請設計師修養EQ....

    真累啊
  • kero
  • ((((跳一點啊~))))
    我曾經跟客戶說畫面不要太滿要能呼吸,結果對方聽不懂
    也曾幫客戶趕了案子出去後對方才要殺價,我就直接說:那你這個案子就當沒了吧~
    我好壞XDDDD
  • 小於
  • 太深得我心了, 我不是平面設計師, 我就是夾在設計師和長官之間的小小微不足道聯絡人啊~~~~
    有時候長官想要的設計真是老氣到不行, 但是我們的客戶又是小孩子; 有時候長官想要畫面鮮豔奪目, 但是又要雅致; 有時候長官覺得顏色太俗氣, 我們和設計師都不知道到底俗氣在哪裡, 我們的責任就是在設計師和長官之間取的平衡, 我們才是夾心餅乾啊~~
  • 我懂~夾在中間的人,其實也很可憐~兩邊不是人~ by巧可

    就醬&巧可 於 2014/01/06 22:33 回覆

  • Aciao
  • "大彈簧"跟"『玩』設計"真是戳到點了.
    前不久也聽到有人.不斷重點式強調."就是要盡情玩畫面"這句話.
    但他做出來的東西就工整制式到不行啊..
    對於作品說明與真正的作品呈現是兩碼事也讓我不能理解..
  • 聽到「玩」真的很討厭耶!玩什麼玩啊! by巧可

    就醬&巧可 於 2014/01/06 22:34 回覆

  • 路人甲
  • 業主/長官只負責出張嘴、蓋章、驗收(剛才打成驗屍 ==)
    有付錢就好,吃頭路的人不要太在意啊~~
  • 苦命剪接
  • 除了設計,剪接也是啊啊啊!
  • 影子貓
  • 完全了解夾在設計師和長官之間的為難和心酸啊。
  • 魚
  • 老實說我只覺得會快速造業障---口業
    一邊在電腦前改圖一邊狂罵XD
  • sunny74711
  • 喜歡這系列~有意思~看到這句我笑了~
    就:「請給即將踏入這個領域的新鮮人一句話?」
    設:「如果想要這輩子快速消業障就可以考慮進這一行~」
  • 悄悄話
  • w718718
  • 真的是專門訓練EQ的行業阿~~~
    也有聽說 最後還是用設計師原本的設計了
  • 訪客
  • 業障→業務障礙!?
    都第三場了
    乾脆像我們鄉下趕鴨樣,水面上都是黃小鴨...
  • lulugoh
  • 30次算什么,我最高记录改过50多次,由于老板没有Email,所以要打印出来,玩全有记录不盖你!这个老板最喜欢,你给我缩小“一条头发“或者向左边移“一条头发"之类的要求。经过20年的修炼,我不但是佛,还是佛祖。PS: 我在这里打字的同时,电话又响了,这个海报已经重做3次,改了超过15次。我给要进这行的建议是,脾气不好的人请不要进这行,有一天你砍死了顾客坐牢多不划算。
  • 50次,你贏了... by巧可

    就醬&巧可 於 2014/01/06 22:32 回覆

  • 吉媽㊣喵
  • 哈哈哈哈 雖然說 快速消業障
    但是在做的過程 也會造很多口業啊 !!!
    阿彌陀佛 (合十)
  • 訪客
  • 口業+1
    累積速度恐怕會突破消業障的速度XD
  • 金米
  • 身為...廣義的業主(?)我也要發個言, 其實我們會跟設計說字要跳/顯眼一點也是因為發現畫面太滿, 字都神隱了啊...但是! 畫面中的東西還是都要有, 因為我們上頭也還有人/金主啊!!!!
  • kenji
  • 推最後一句!哈!
  • sdfsd sdfsd
  • 之前超幹得~我老闆叫我做商品包裝,前前後後做了13張給他選(就打槍不喜歡又叫我做另一種風格)

    最後超雞排的給我選第一張~幹~
  • 訪客
  • 我也是夾在中間的(小)人!!!! 每次看看看都覺得過關了上呈時老闆三分鐘就推翻過去雙方溝通好的結果然後最後還要補一槍,這專業的三兩下就改好了 很簡單啦!
    我內心都!@#$%^^&*(

    所以有時候還會補好幾刀請設計師修改我也是很難做啊畢竟上有出一張嘴的老闆啊(眼哭

    至於老闆的要求可說常常是千奇百怪又自相矛盾,雖然我可能也知道(例如畫面鮮艷但風格素雅,或是物件豐富但畫面單純etc) 但還是必須盡量傳達給設計師知道..

    這篇內文說的畫面要豐富 沒錯老闆就是希望畫面豐富 有次設計師適當留白(我覺得很美)但老闆不斷要她加東西 不斷要不斷要 設計師解釋用意 我也覺得好看 但老闆就是一直嫌 那段時間我真是很想死... (尤其是遇到設計師溫和但強硬的解釋時我更是...很想直接回我也是混一口吃的你就幫幫我吧XD)
  • 小逆
  • 大哭 ~ 講到我的心坎裡了.現在越來越有耐心... 但爆肝也是個問題啊!!!!!...
  • 瀧乃湯
  • 說中設計師的心聲
    可惜我就是腦細胞不斷死亡、"三心"修練不成
    決定還是轉職當個行政職慢慢消業障
    但那五年~我應該快速消了許多 呵呵
  • kuroro
  • 全台灣也只有蔣公子才敢用很高傲的態度去面對業主吧
  • davidtso
  • 那個要很棒的設計的就打上"很棒"兩個字給他好了...
  • 小悠
  • 我之前待的公司還集結了客戶們的經典冥句!
    ex..我不管!你先不要吃飯 給我改!
  • May KUO
  • 心中應該有無盡的幹字 這樣消的了業障嗎?
  • masayako
  • 就和大和田說的一樣上司(機關)的錯由下屬(接案)承擔 機關校稿出錯還是得接搞的賠 我也見識過一次簽這種不平等條約
  • 李政遠
  • 他遇到過的我們全中
    修稿30幾次算小case了 XDDD
  • X目
  • 不會訪問對象就是巧可本人吧?? ㄎㄎㄎ
  • 家灰
  • 另一個快速消業障的職業: 一年期的代理代課老師, 因為學校都會把正職老師不肯教的最惡劣的班丟出來推給代理老師上, 然後學校也不會給代理老師任何支援, 甚至還會說風涼話暗指老師沒經驗之類的, 非常適合修行以及消業障
  • 兔仔
  • 修改30次...佛心啊!
  • Alen Yan
  • 其實不只是客戶亂搞……公司的專案也時常也會參一腳……比如有時候會將自己的意見加進去然後說是客戶的意見……再來是專案不會跟客戶協商……客戶說啥專案都點頭如搗蒜全盤接受……慘的就是我們設計師……如果我們反映……專案又跟老闆抱怨我們不配合難搞……真的很無奈
  • 嘉義小吃
  • 做這個真的要很有耐心!!!
    因為會遇到各種不同的客戶...
    好的就算了,有些真的事會龜毛的翻桌的~"~
  • 甘蔗
  • 夕陽工業的建築設計師也面臨相似景況,所以全台灣都是醜到爆炸的建築物。
  • 瑪姬小姐
  • 我以前也常要求我公司的設計改圖XDXD
    不過我大約都只改3.4次啦XDXD~~~~~
  • 殷殷土豆
  • 有些客戶要做初稿時都問客戶有沒有概念,他們都回我一句..
    你是設計你自己處理就好..

    到最後初稿做好..他們都自以為專業修改東修改西..最後改完了卻不是我當初做的初稿..然後他們會自以為了不起的說:[這才叫做玩設計]

    那時心理想:[幹~~~那當初為何要我做..你們自己用不就好了..]

    那時老闆只會丟一句話說,要我專業領導客戶...你娘的..你在客戶面前畏畏縮縮的.
    我跟客戶提了.你只會閃到一邊....或者跟客戶站在一起出餿主意.增加我的負擔.

    用非專業來領導專業.

    講實話,我出道這麼久了.好像絕大多數都不是我的設計..

    所以有人說,這個設計不是夕陽產業,他是日不落產業
  • Hu Aiwa
  • 設計不是人幹的!
    趁早轉行吧~~(菸)
    做了八年的設計,完全失去自我,
    做業主要的醜東西!
    完全同意"細心、耐心與佛心",
    改稿到印刷的前一秒鐘,無止盡的責任制地獄┴─┴︵╰(‵□′╰
  • 殷殷土豆
  • 忍不住又想補充一句:

    所有的重點都在錢上面.如果今天給我4.2K的話.
    叫我改到死~我一定會拼命改到死毫無怨言..畢竟我拿那麼高的薪水.

    可是現在問題是.改了那麼多還責任制(我想全世界只有台灣有責任制這個名詞)
    才只有領到3K左右(有些人還沒3K喔)又一個人當兩個人用.(在以前的公司)
    做得要死你只要出一點小錯人家就記你一輩子.真的是『做得要死嫌到流膿』

    在加上尤其是印刷設計基本上所有印刷上的軟體都要會
    如:Photoshop、 Illustrator、InDesign 、Adobe Acrobat、CorelDRAW、Flash、HTML、Office Word 、Office Excel、作業系統PCl、MAX
    那個還算是基本的喔...

    更深入的還要Preps、Autodesk、Dropbox、曬版(在下沒學)、出底片、割盒

    學那麼多..薪水也沒有變多..都被建豪白沙合版還有對岸中國白癡設計師用低價搶走(對岸真的很白癡之前碰到連出血都不知道)

    永遠都在3K左右跑.... 那~~~~還要做嗎??
    每天都做到半夜才下班那還不如去7-11上班都準時上下班,又不用聽客戶機機歪歪基本還有2.4Kㄋ~~
  • 訪客
  • 爛文章, 搞得好像全世界的設計師都跟你一樣遜 zzZ

    怎麼我們做了十多年設計, 99%客戶都很聽話? 想一想吧

    這種文章 在真正有實力的設計人眼裡 很沒意義 而且丟臉
  • 你可能沒遇過一個研討會的講師,到活動當天都還在改講師的名稱。有時候不是改設計,而是改客戶的不確定因素的內容改幾十變。有時候的設計內容,真的不是設計師的能力問題。
    by巧可

    就醬&巧可 於 2014/12/04 10:29 回覆

  • Wing Wu
  • 設:「還是要看人耶,我最討厭有些設計人,他們很愛說『玩』設計。通常他們都很愛說:『我們就是這樣「玩」設計啊~ 』之類的話,我覺得很假掰。」

    設:「我也受不了,自以為是設計師就好像很了不起、態度高傲的人。但是偶爾也會羨慕他們,如果我可以有勇氣,用高傲的態度去電業務或客戶,那該有多好~事實上,當然是不可能這樣去做。」

    ----------------------------------------------------------------

    這兩段更是點出這個設計師的等級在哪, 設計本來就是「玩」, 你用什麼心態下去做, 你就是什麼樣人; 更何況, 有想過為什麼很多設計師 真的可以用比較高的姿態去面對客戶? 難道人家的客戶都該死被電活該?

    呵, 現在的小朋友, 到處寫文章表達自己在專業上有多遜, 然後還很多人按讚這樣, 呵
  • ABA2Life
  • 我也是個設計師,有二十多年的經驗,這種狀況真的是取決於客戶的程度和設計師的經驗。這一篇訪問短文,當然不可能涵蓋全部的意見。但既然有這麼多的人按讚,當然也有他們所認同的道理。您既然是有資歷的設計師,就應該更懂得這個道理,本來每個人都會有不同的想法,這個世界才有意思。年輕的設計師更需要時間的磨練,如果能提出有效的建議,或許對他們更有幫助,何須動氣呢。再繼續我小小的想法,如果無法認同,也希望你別生氣。😊
  • 旅行社
  • 真的是要佛心來著阿!!!
  • 流浪設計人
  • 版主你好,今天看到有關於你在設計業面對客戶的文章,讓我對這行業的有了更深一層的認識,但是我發現我對設計還是存在著一些熱情,我可否請教你一些問題,就是我目前想要應徵有關設計的工作,但是作品集方面,實在沒有創出的靈感,因此我想請問版主當初在進設計業前,是如何準備出符合業主要的作品集?
  • 訪客
  • "玩"設計就跟那些"玩"攝影的人有異曲同工之妙阿……
  • Tzu Ting Sun
  • 造口業+1.....我常常說客戶怎麼不都去死一死.....XD
  • 安安
  • 看到我眼淚都流出來了
  • 設計師
  • 是說訪問的這位還是版主誤聽,還是主題筆誤?

    平面設計怎麼會含網頁設計(文章第三段),是不同領域,一個要懂出血、四色黑⋯一個要了解切板CSS HTML..雖然台灣廠商常常要通包,但是「平面設計 是不包括 網頁設計」的,而是「設計 包含 平面 網頁」!
  • 菜鳥
  • 細心、耐心與佛心這應該說是所有做服務業都要有的了...=_,="
    我做飯店Buffet bar的服務生打工,面對客人也是要一樣的心境去面對

    而設計圈真要說也是服務業的一圈沒錯
    從以前就是屬於服務人、客戶為優先,以前是服務老闆,依現在趨勢則是會更偏向與客戶溝通上

    外國印刷業早就都朝向服務客戶,替客戶產品添加附加價值,在未來這是一種無可避免的趨勢
  • 共感品牌研究室
  • 樓上上的大大,殊不知台灣很多設計師都是這樣被多工使用的啊
    平面的跨行做網頁,網頁的跨行做平面,可能還要學一點3D、空間…
    有時是因為老闆要求,有時是為了糊一口飯,多會一招是一招…
    深深覺得這樣不是長久之計,

    布魯斯.李說得好:
    「不要畏懼練習一萬種踢腿的人,而要畏懼練習同一招踢腿一萬次的人。」
    找出自己的那一招,好好練個一萬次,
    嚇嚇你的客戶吧。

    新工作室開張,歡迎光臨指教:http://www.crrkdesign.com
  • Yuhina Chen
  • 我自己也是設計師…中肯到不行…在公司永遠就像個小媳婦一樣,老闆高興做什麼她都喜歡,老闆不高興要我全部砍掉重做…
  • 家華 林
  • 請教版主,哪裡可以取得商業圖庫和商業字體?購買時有沒有需要注意的地方,有沒有什麼證明可保障使用人在法律上的安全?
  • JayLin
  • 真的是到最後 可以變成 超寬心的境界阿
  • 訪客
  • 因為要有收據才能請款
  • 訪客
  • 2016看到來講一下...
    每次客戶說字要大一點,要跳一點我都想跟他說:你不可能看不到字吧?這樣還不夠顯嗎?
    改道最後真的都是變形金剛...嘆...
  • 訪客
  • 樓上那些說都沒遇到客戶刁難或是一直跟客戶吵架的設計師
    我只能說你們不缺錢所以不用低聲下氣 有錢人家就閃遠點玩你們的設計吧
    還有少拿國外那一套來台灣 看到這些自傲的人就很火大
  • 熊安娜
  • 有些人的人生順遂就以為甚麼事都是理所當然 連自己同業的也要欺負 嘆
  • 若婕
  • 請問一下我想從事設計方面的工作,目前也有在學相關軟體,
    若接一個各戶想要製作名片及廣告看板等想關產品,
    我只要把圖畫出來交給客戶,還是需要幫客戶印出來呢
  • 心有戚戚焉
  • 講到心坎裡了~
    不過我最討厭那種明明只知道軟體內的操作名稱(如液化、表面模糊那種基本款)
    就裝的自己很行的指導你要怎麼作圖~聽到白眼都不知道要翻去哪了...
    現在已經練就成除了圖稿內容以外的廢話全部自動過濾