上個星期六,我去吃subway,經歷了一場苦難!!! 因為,排在我前面的一家三口(看來約40歲左右的爸、媽、小學三~四年級的兒子), 大概花了十五分鐘點餐。 每種蔬菜、配料的細節都問過一遍, 連醬料都問是什麼味道,我和其他客人都面露屎色快崩潰了!

其實我本人個性很好相處,在外面很少會不耐煩到那種地步(畢竟還可以玩iphone打發時間),但是那家人真的很扯!! 偏偏Subway配料種類繁多,通常我都是全部加,醬料也隨便店員搭配,但是,那家人每種都要一個一個問過,連麵包都考慮了很久。

蔬菜區的時候,爸爸一直說:那個小黃瓜要多一點~
店員:是大黃瓜切片嗎?
爸爸:醃的那個小黃瓜~
店員:喔~~酸黃瓜嗎?
爸爸:…反正就是小黃瓜!!!
↑以上對話只要把名詞替換成蕃茄、洋蔥、生菜、青椒再全部x3遍(媽媽和兒子也要問一遍,還會互相確認「你真的要加洋蔥嗎?」、「青菜多一點比較健康!」、「黑的橄欖會辣你不敢吃啦~」),就是我們後面客人在訓練EQ的時間…

然後到了醬料區
兒子:蜂蜜戒末是什麼味道?
店員:蜂蜜加芥末的味道
媽媽:可以形容一下嗎?
店員: ......酸酸甜甜的…
媽媽:那凱薩醬是什麼口味?
店員:凱薩沙拉的凱薩醬口味
媽媽:你要形容啊!我們第一次吃這個不知道!
店員:..........像沙拉醬的口味…
媽媽:是美而美的沙拉醬還是拉亞的沙拉醬?
店員:.......不清楚…
媽媽:那油醋醬勒?
店員:..........橄欖油和醋的味道
媽媽:你這樣都沒形容我們顧客哪知道什麼最適合自己!!!
↑西南鄉村醬和甜蔥醬也有問,但是當時我已經放空入定了所以沒有人間的意識無法記錄~歹勢~

因為一直嫌店員介紹的不夠詳細,那家人還問店員能不能試吃醬料…

好不容易製作完他們一家三口的潛艇堡,媽媽表示要點湯,那間subway沒有,媽媽就開始火大碎碎唸+嫌整個套餐很貴卻沒有湯。因為整間店只有兩個店員,一位店員做兩個、一位店員做一個,把全店人力做完那家人的潛艇堡+結帳後,店員才苦笑地向我們這些等超~~~久的客人道歉。那一瞬間,我好想給她們一個擁抱啊!!!!!!(淚) ←後來發現排在我後面的阿姨超強,等待的時間她把報紙上的數獨填完了!!!XDDDD

就醬&巧可 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(74) 人氣()

留言列表 (74)

發表留言
  • 陳小琪
  • NO1.YA!
  • 哈利
  • 服務業就是要訓練EQ...

    另推數獨阿姨 挺有耐心的~XD
  • Wing Sum
  • 會是總公司派來的審核員嗎? 那店員的EQ超高!!
  • MAYCAT
  • 處女座的一家人吧?龜毛...
  • Mei
  • 每次點餐都很怕排在一家子或歐巴桑後面,因為會魯很久...
  • ccal44
  • 所以他們真的是一家人吧~Orz
  • 丸子媽
  • 厲害!
  • rebecca47
  • 連我也想給點餐的服務員擁抱了!!!((從事服務業這麼久,耐性真的很重要))不知subway的老闆有沒有看到這一篇,請保留好員工呀!!((那一家人不會到桃園地區吧???))
  • 訪客
  • 這些後面排隊的客人修養真好, 要是我就不吃了!
  • amy
  • 可憐的孩子......
    好丟臉....囧
    西南鄉村醬:恩...有點西 又有點南的味道xD
  • simplebetter Hsu
  • 好討厭 ....
    真想跟他們說, 你們乾脆自己買材料在家吃會不會比較省事.
    既然排上隊了, 就要有那種知道自己要甚麼的認知. 要不就在旁邊看就好. (就像結婚一樣. 不要結婚沒多久又要鬧離婚 ) 就算選的不好吃也是自己選的, 下次不要選就好了. 有那麼嚴重嗎???
    巧可可以用統計學算一下這樣總共有多少選擇.

    吃 buffet 的時候也千萬不要排在這種人後面 ....-___-
  • 裝低調
  • 那家人是從火星來的嗎?
    醬油加醋的味道會想不出來?
    店員就甘心,態度很優(按個讚)
  • 裝低調
  • 我寫錯了TT 是油+醋
  • kuroro
  • 大家修養真好 是我大概就喊前面的點餐快一點吧 我已經快餓死了
  • 花非狐
  • 遇到傳中的奧客了~~
    那家人也真強啊, 食物的味道是要怎麼形容
    吃下去就知道了
    不會一人點一種口味, 分著吃XD

    後面的沒有跳出來罵人, 算他們運氣好
  • guest...
  • 我在米國,最怕的是排在阿三後面點菜!不知為何,他們那種種族的人,不分男女不論老少都非常的 77 88 ...
  • Grace Lin
  • 我要是排在後面, 大概會不想吃了吧, 也有可能因為太餓而發脾氣
  • 好幫手
  • 只能說做服務生的真偉大=.=
  • 訪客
  • 我也曾在SUBWAY遇到類似的情形 ,店長與店員很有耐心的講解,但看得出來她們的無耐與對後面的人的抱歉,原本想轉身就走,但想想...好像是對店長的懲罰,所以,還是定下心來等待了,給店長與店員一些鼓勵(業績)
  • 訪客
  • 不要污辱處女座的
    我點超快的,
    也很討厭點餐囉哩八唆的人
  • iris
  • 奧客!
  • Birdie Chang
  • 遇到這種客人排在前面真的很火!!!不知道味道不會吃吃看就知道了嗎
  • しーちゃん
  • 遇到前面排這種客人真的會很火大耶!!
    難道都沒有一點"占用這麼久時間會造成後面客人的困擾"的羞恥心嗎?
    也太"自己中"了吧!!
    還嫌貴沒湯......嫌貴就不要吃阿~~真的是齁....

    ps:這家的店員EQ超高!超厲害~~~老闆真的該鼓勵鼓勵XDD
  • 訪客
  • 現在同一個產品都好幾種變化讓顧客選地啦
    "蠻頭,要黑糖?芋頭?蔥蛋還是荷包蛋?甜辣醬或蕃茄醬?要不要加榨菜?"

    歪國餐廳特別嚴重
    服務生唸的菜名、菜單上的單字,英檢又不會考
    所以
    才要學就醬英語[打書狀]
    "Could you help me to order?""What’s today’s special?"

    又不是要參加日本電視冠軍~分辨牡丹樓跟seven的蕃茄醬有啥不同的
    就醬應該主動上去幫忙,現在在一旁放空也是會被罵的
    "小朋友,你分辨得出是高跟鞋、娃娃鞋,還是馬歇踹你的頭嗎?阿姨小時候綜藝節目常在玩喔"
  • 熊誠
  • 有些奧客都不會自覺~常常讓我慶幸自己不是餐飲服務業!(深深一鞠躬)
  • Agnes Wong
  • 久違的長耳朵~
    就醬沒有翻白眼嗎?
  • poni8052
  • 真的會花轟~
  • 檸檬冰
  • 這種時候一定要有小孩子介入啊~

    如果後面客人也有帶小孩就好了,小孩可以放聲大哭:媽媽我肚子好餓,怎麼那麼久~~~~~(拖尾音)

    這樣就可以間接的催促那一家子,又不會得罪任何人,畢竟是童言童語
  • 林小芳
  • 我光看都想殺人了
  • Jade
  • 就醬:

    妳的EQ不輸給後面的歐巴桑啊,要是我在他們後面早就翻白眼了!
    這家人真白目!
    也不顧慮後面有人在排隊,拜託喔~~
  • 訪客
  • 我應該會直接走人…
    EQ超差的我… =..=///
  • feliciahsuan
  • 真的要給排在後面把數獨寫完的阿姨一個讚!真是太有定力了!
  • 寒兒心
  • 自我感覺良好的阿宅一家
    他們家大概很少外食過吧

    我們家人的也很少外食
    有長輩這輩子沒進過速食店
    我第一次去是國中時
    超害羞的
    除了主餐
    店員問我要搭配什麼飲料什麼附餐
    我說:
    隨便~都可以~你決定
  • lin姐姐
  • 我也是服務業,請遇到這樣的case,不要害羞,給店員一個言語上的鼓勵,謝謝你們
  • 小白兔
  • 總覺得這家人是少見多怪又怕買了賠錢
    雖然不是不能理解心態,但看到問這麼多的還是第一次= =
    subway就是這樣的服務流程
    不習慣也是要習慣,畢竟本來就是從美式搬過來,
    賣點就是體驗美式文化的食物
    不順應習慣的話去吃你家巷口的刈包就好了啊!(怒)

    不知道下次若被我遇到這樣沒有常識的人,如果對他們大吼會怎麼樣(抖
  • 神風特攻隊
  • 我會假裝打電話抱怨的很大聲,自私鬼!
  • Flora
  • 雖然如果是自己餓著肚子在等,大概也會很想翻白眼,不過,除了要店員形容醬的味道OVER了點,倒是覺得,既然餐廳提供給顧客這些選擇,問清楚再選也是他們的權利,畢竟第一次吃,真的會不太知道從何點起。他們也是排隊的,輪到時,是可以幫後面的人想一下,不過也很正當的,應該可以得到應有的服務。

    自己之前就發生過買電影票時,因為排很多人,不好意思一直問哪一場有沒有好位子,倉促決定,離開後才發現買了時間很尷尬的場。
  • LiliBubbles
  • 最討厭那種客人了!!! 排在那種人後面我一定會抓狂~~!! 尤其是血糖低肚子餓的時候... orz
  • Jamama
  • iPhone的問市說真的~ 可能讓許多人在排隊的狀況下有事做,渡過等待的時間~
    不然修養再好,一直停留在這種情境下也會失去耐心吧! 畢竟~ 人是會肚子餓的...
  • 訪客
  • 是美而美的沙拉醬還是拉亞的沙拉醬? XD

    現在我點餐前看到有可疑的一家子都會手刀衝去櫃檯~
  • emilyjys27
  • 這種奧客很多
    曾經12:20分正排隊要買12:35的電影票
    結果前面的前面那個年輕人
    再跟售票人員盧下午6:30分那場的電影票(優惠票之類的)
    盧了十五分鐘有吧
    後來我們忍不住就說
    我們要看12:30的電影
    你可以等下再買嗎
    連售票人員也要他先一旁等
    真是令人受不了~
  • conn
  • 通常這時候我就希望有正義感的人能夠出現
    但不會是我就是了....
  • Jackie
  • 我大概會在後面很"大聲"的碎唸<沒看後面排多長嗎?想了解每種裝料的口感,不會自己各買一罐回家試吃到吐嗎?>
  • yoyo
  • 這是店員的苦難!可憐的店員!
  • 訪客
  • 這就是服務業阿...
  • ...
  • 馬的,遇到這種客人超煩,尤其是那種去小餐廳還要廚師幫他客製化的的人,
    不然就是點一點發現不是他喜歡的口味還敢厚臉皮的說要refund餐點,或者是叫服務生過去點菜又在那邊猶豫老半天不知道要吃甚麼,讓服務生在旁邊罰站的...
  • 小秘書
  • 這~~
    就是考驗耐性的時候魯^_^
    每種行業都是該尊重的說!!!
    遇上這種客人也只能笑笑說~~~是是是
  • 許卡卡
  • 我應該是屬於...會ㄍ一ㄠˇ前面那家人的類型~畢竟我是火爆獅子座
    再者~~~服務業真的很辛苦!!!不要這樣子為難人家好嗎!!!
    話說~我沒做服務業很久了~不過你客氣對人家~店員也會用好的態度對你
    這家店的店員這麼有耐心~已經很好了
  • oo00oo
  • 好可憐的火星家人!
  • Jenny
  • 排隊時,我也遇過這種"奧客全家福".....,
    只是當時我沒耐心一臉臭.........
    奧客媽突然轉過來問我問題我也大便臉
    也不記得她問我什麼了
    反正後來我跟她吵起來了
    事後想想真蠢
    那種"奧客全家福"....基本上活在自己的世界
    忍~~就對了...因為他們沒在管別人的感受
  • Rebecca
  • 這家人是讓後面的人很不耐煩~但台灣人對西方調味料 配菜味道不了解 也是可以想像啦...!身為前Subway資深打工一族...味道講解開始! 西南鄉村原本是跟牛肉配的,跟味道很像清爽很多的千島,又有股微妙的涼爽辛辣感(不是紅辣椒那種 是像薄荷/哇沙米那種) 油醋則是橄欖油跟紅酒醋的簡稱...個人覺得常吃的話就別全加了吧.這樣很像去吃吃到飽的火鍋 到自調的醬料區甚麼都加一樣.可以想像一下想要的肉跟甚麼味道是自己想吃的 然後酌量加...喜歡甜味可以加照燒醬 還不錯喔.想健康(減肥)的話 加一點點油醋跟胡椒鹽就好~喜歡pizza的感覺可以叫墨西哥臘腸加牛肉丸的醬+多一點橄欖 (橄欖是不辣的 辣的是墨西哥青辣椒)(順帶一提~澳洲的subway 起士就有三種可以選喔 切達 瑞士 還有會牽絲那種)
  • 訪客
  • 可以呼那家人" 各一個巴掌 " 咩??
  • 訪客
  • 我星期天也去高雄雄中的subway用餐, 是被外面招牌寫特價一份69元吸引進去的,但是到了櫃台只有看到一份89元的選擇,我很好奇的問了一下店員69和89的差別,他也是很含糊的說$@#%...聽不清楚的回答讓我很害怕吃下肚的會是甚麼東西,我心裡就想說算了還是吃89的好了免得小姐看我選了便宜的餐不高興給我加料就糟了! 誰能告訴我到底有什麼差嗎??
  • 訪客
  • 這種人很多啊! 他們才不管後面人怎樣哩!
    在電影院買票也是, 前面一對男女先是選位子挑好久, 之後又為了電影套餐要
    配什麼搭什麼口味, 叭啦叭啦的也是若無旁人, 見怪不怪了....... orz

  • W
  • 好像鄉下人
    萬年沒吃過速食一樣.....
  • w
  • 服務業就是這樣
    之前賣衣服~客人試穿了超多可是一件都沒買
    還在那嫌貴
    有的人就是很愛仗著自己付錢的是老大(更何況還沒付錢也在那裝老大><)
    還是要笑笑的把人送走阿
    服務業的逼哀
  • 小沒
  • 嫌潛水艇貴??!! 不會吧! 我覺得料多新鮮又實在, 跟一般的漢堡比起來, 好太多了吧! 我們這邊的服務生, 每次都會拼命塞生菜, 一整條都要爆炸了

    我也覺得服務生值得稱讚!
  • jam
  • 真的!好怕遇到那種狂問醬是什麼味道的人...!
    這位瑪瑪,基本上敢拿出來賣的都不會差好ㄇ?
    要不然妳也可以考慮相信店員
    至少不會被人寫出來........ㄎㄎㄎ
  • WEY
  • 通常吃外食就隨意吧,這家人煩惱這麼多乾脆就別吃了…
  • Karen Chiang
  • 哪間分店的,我以為也要去那間....去幫他按個"讚".....ps.中正記念堂的就沒這種好EQ吔
  • Turbo Lover
  • 反正可能會打起來的是客人跟客人 xd
  • ii
  • 這位數讀madame應該是平凡中見偉大,等待中見毅力的最佳寫照吧!
  • 趴嗑
  • 有種窮酸fu~試試看吃吃看不就知道了
    吃一次不好吃又不會怎樣?連這種東西都要這麼窮酸想半天妨礙別人真的很...
  • MS MUSIC WORLD
  • 遇到這種窘況,除非我不趕時間,不然早......


    "不好意思啊!麻煩可不可以請你們快點點完?"

    (逃..)
  • 小寶
  • 24樓的踹頭有好笑到....如過是我我也會很想....

    54樓的太強了啦~我每次去都亂亂點不然就是請店員配說....
    店員一定比顧客了解怎樣好吃呀...相信專業!!
  • wiseson
  • Taiwanese....sigh
  • YEL
  • 一家水腦 回家甲賽就可以了
  • Silvia
  • 我想沒耐心的我, 可能會直接罵哪家人吧(其實不是沒耐心, 是容易爆衝XDDDDDDD)
  • 小安
  • 上禮拜也是去吃了 69元的早餐系列

    整個透早 只有我一人 店員卻很熱血

    讓我很感痛ㄟ